Apmokėjimas įvyko, tačiau nerodo artėjančio vaizdo skambučio?

Ką daryti, jei apmokėjimas yra įvykęs, tačiau negalite prisijungti prie konsultacijos vaizdo skambučio (arba rodo, jog neturite artėjančių konsultacijų)?

Yra keli būdai, kaip tai galima išspręsti.

Pastaba – jei galite, visada patikrinkite iš anksto prieš sutartą skambučio laiką, ar atlikus mokėjimą, „Pasikalbėk“ puslapio skiltyje „Konsultacijos“ matote artėjantį vaizdo skambutį.

Jei vis tik jo nėra, galite: (A) Apie tai informuoti su jumis bendraujantį psichologą susirašinėjimo lange, kuris susisieks su „Pasikalbėk“ komanda. (B) Parašyti apie tai „Pasikalbėk“ bendrajame puslapyje Pagalbos langelyje (žr. paveikslėlį žemiau):

Svarbu: visais atvejais reikės pateikti mokėjimo nurodymą arba konsultacijos #id numeriuką.